プライバシーポリシー

We Zero Tech（事業者：Adithya K Unni）（以下「当社」といいます。）は、パーソナルカラー診断サービス「IroMatch」（以下「本サービス」といいます。）において、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考えております。本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）では、本サービスにおける個人情報の取り扱いについて説明いたします。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される個人情報を指します。具体的には、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、または他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを指します。

2. 収集する個人情報の種類

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集することがあります：

• お名前（任意）
• メールアドレス
• 顔写真（パーソナルカラー診断のため）
• 回答いただいた質問項目（ジュエリーの好み、色の好み等）
• 決済情報（クレジットカード情報等、ただし決済代行業者が処理）
• IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ等の技術的情報
• Cookie等により取得される利用状況に関する情報

3. 個人情報の収集方法

当社は、以下の方法により個人情報を収集します：

• 本サービス利用時のお客様による直接入力
• お客様のウェブサイト利用時の自動収集
• お問い合わせ時の情報提供
• 決済代行業者からの情報提供

4. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします：

• パーソナルカラー診断サービスの提供
• 診断結果の生成・表示・送信
• 決済処理及び利用料金の請求
• お客様からのお問い合わせへの対応
• サービス改善のための分析（統計処理後の匿名化されたデータ）
• 重要なお知らせやサービスに関する情報の提供
• 不正利用の防止・検出
• 法令に基づく対応

5. AI処理における個人情報の取り扱い

本サービスでは、AI技術を活用してお客様の顔写真を分析し、パーソナルカラーを診断いたします。この処理において：

• 顔写真は暗号化されて安全に処理されます
• AI分析は必要最小限の期間のみ行われます
• 分析後の画像データは適切に削除されます
• AI学習モデルの改善には、個人を特定できない形で統計的にのみ使用されます

6. 個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、事前にお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は除きます：

• 決済代行業者への決済処理のための情報提供
• AI分析サービス提供者への診断処理のための情報提供（個人を特定できない形で処理）
• 法令に基づく開示要求がある場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を以下の期間保存いたします：

• 診断結果：サービス提供から1年間
• 顔写真：診断完了後、原則として即座に削除
• 決済情報：法令で定められた期間（通常5年間）
• お問い合わせ履歴：2年間
• ログ情報：3ヶ月間

8. Cookieの使用

本サービスでは、サービス向上のためにCookieを使用することがあります。Cookieの使用を望まない場合は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合サービスの一部機能が利用できない場合があります。

9. お客様の権利

お客様は、当社が保有する個人情報について、以下の権利を有します：

• 個人情報の開示を求める権利
• 個人情報の訂正・追加・削除を求める権利
• 個人情報の利用停止・消去を求める権利
• 個人情報の第三者提供の停止を求める権利

これらの権利を行使される場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

10. セキュリティ

当社は、個人情報を適切に管理し、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じております。また、個人情報を取り扱う従業者に対して、必要かつ適切な監督を行っております。

11. 海外への個人情報の移転

当社は、AI分析処理等のためにお客様の個人情報を海外のサーバーに送信する場合があります。その際は、適切な保護措置を講じた上で送信し、処理完了後は速やかに削除いたします。

12. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により、お客様に通知いたします。

13. 個人情報保護責任者

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください：

連絡先：support@iromatch.com